Conversa primeiro
Mantém a negociação no chat PaperDrop enquanto estás a esclarecer o negócio. Assim tens o contexto da conversa associado ao anúncio.
SEGURANÇA NO PAPERDROP
Compra e vende
Compra e vende
com mais confiança.
O PaperDrop aproxima compradores e vendedores. Antes de fechar qualquer negócio, confirma o artigo, fala com a outra pessoa e escolhe uma forma de pagamento e entrega em que confies.
O PAPEL DO PAPERDROP
Uma plataforma para pôr pessoas em contacto.
Nos anúncios publicados por membros, o PaperDrop disponibiliza a plataforma, as ferramentas de comunicação e os mecanismos de moderação. Salvo quando um artigo estiver claramente identificado como vendido pela própria PaperDrop, o PaperDrop não é o vendedor, comprador ou transportador do artigo anunciado.
Os detalhes da transação — incluindo estado do artigo, preço acordado, pagamento, entrega ou envio — são combinados entre comprador e vendedor. Isto não elimina as obrigações legais do PaperDrop enquanto plataforma, nem os direitos que a lei atribui aos utilizadores.
REGRAS ESSENCIAIS
Quatro coisas que evitam muitos problemas.
Confirma o artigo
Vê fotografias, condição, defeitos, acessórios e tudo o que está incluído. Em peças de coleção, pede imagens adicionais quando necessário.
Escolhe como pagar
Não envies dinheiro só porque alguém te está a pressionar. Confirma primeiro as condições e usa um meio de pagamento adequado ao negócio que estás a fazer.
Usa as ferramentas
Se houver comportamento suspeito, conteúdo proibido ou pressão indevida, interrompe a negociação, bloqueia o utilizador e envia uma denúncia.
SINAIS DE ALERTA
Não ignores aquele “isto está estranho”.
01
Preço demasiado baixo acompanhado de urgência para pagar.
02
Recusa em enviar fotografias adicionais ou responder a perguntas simples.
03
Pedido para continuar a conversa noutro canal logo no início.
04
Links externos inesperados ou pedidos de códigos, passwords ou dados de acesso.
05
Comprovativos de pagamento que não correspondem a dinheiro efetivamente recebido.
06
Pressão para enviar o artigo antes de confirmares o pagamento acordado.
Confirma antes de transferir.
- 01Compara o anúncio com as fotografias enviadas no chat.
- 02Pergunta por defeitos, utilização, embalagem e acessórios.
- 03Em artigos raros, pede detalhes que ajudem a confirmar a peça.
- 04Guarda os dados essenciais da transação e do envio.
Descreve exatamente o que vais enviar.
- 01Usa fotografias reais do artigo e assinala defeitos relevantes.
- 02Não marques como pago com base apenas num screenshot.
- 03Embala o artigo de forma adequada e conserva prova do envio.
- 04Marca o anúncio como reservado ou vendido quando deixar de estar disponível.
O QUE NÃO QUEREMOS NO MARKET
Conteúdo ilegal, fraude ou artigos enganosos ficam de fora.
O PaperDrop pode analisar denúncias, limitar funcionalidades, suspender contas e remover anúncios que violem as regras da plataforma ou a legislação aplicável.
DENUNCIAR E BLOQUEAR
Se houver um problema, queremos saber.
Usa a opção Denunciar disponível no anúncio, perfil ou conversa. Envia informação suficiente para conseguirmos analisar o caso. Para tua segurança, não publiques dados pessoais no texto da denúncia.
1Abre o anúncio, perfil ou conversa.
2Seleciona Denunciar ou Bloquear.
3Escolhe o motivo e adiciona contexto útil.
4A equipa PaperDrop analisa e atua quando necessário.
VENDE PROFISSIONALMENTE?
Vendedores profissionais têm obrigações adicionais.
Quem vende no âmbito de uma atividade profissional deve identificar-se corretamente e cumprir as obrigações legais aplicáveis à sua atividade, aos produtos e aos consumidores. O PaperDrop poderá solicitar informação ou documentação necessária para a utilização profissional da plataforma.
Um anúncio publicado por um particular e um anúncio publicado por um profissional não têm necessariamente o mesmo enquadramento jurídico.
RESPONSABILIDADES
Transparência para os dois lados.
é responsável pela informação que publica, pela legitimidade da venda e por entregar o artigo nas condições acordadas.
é responsável por avaliar o anúncio, esclarecer dúvidas e decidir se pretende avançar com a transação.
gere a plataforma, as ferramentas e a moderação. Cumpre as obrigações que lhe sejam aplicáveis enquanto prestador da plataforma e atua sobre conteúdos ou contas quando exista fundamento para o fazer.
Esta página é um guia de utilização segura e não substitui os Termos e Condições, Política de Privacidade ou direitos e obrigações previstos na legislação aplicável.
USA O MARKET COM CONFIANÇA